Hast du eine Beschwerde? Wir werden sie so schnell wie möglich lösen!
Kein Problem, wenn du eine Beschwerde hast, wir lösen diese gerne für Dich, wenn es möglich ist.
Wir empfehlen dir, die Beschwerde zunächst über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice zu übermitteln.

Nachdem du Beschwerde eingereicht hast, erhälst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Wir werden die Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten, in der Regel noch am selben Tag. Sollte mehr Zeit benötigt werden, werden wir dich natürlich auf dem Laufenden halten.

Führt dies nicht zu einer Lösung, kannst du den Streitfall zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur einreichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Deine Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es dir frei, Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.