Kobra Bikes Datenschutzrichtlinie BV

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Über unsere Datenschutzpolitik

Der Schutz Ihrer Privatsphäre liegt uns sehr am Herzen. Daher verarbeiten wir nur Daten, die wir für die (die
Verbesserung) unserer Dienste benötigen und behandeln die Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer
Dienste. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an
dritte Parteien weiter.

Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die Nutzung der Website/des Webshops und der darauf abrufbaren Dienste durch uns. Der Stichtag für die Gültigkeit dieser Bedingungen ist der 01.12.2022, mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzbestimmungen beschreiben, welche Daten über Sie
von uns erhoben werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese
Daten an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern
speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.
personenbezogenen Daten haben, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
Sie finden die Kontaktdaten am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir einsetzen und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshop-Software
Unser Webshop ist mit einer Webshop-Software entwickelt, die wir für unser Webhosting bei
einen renommierten Hosting-Anbieter gewählt. Persönliche Daten, die Sie uns für die Zwecke unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Sie haben Zugang zu Ihren Daten, um uns mit (technischer) Unterstützung zu versorgen.
Sie werden Ihre Daten jedoch niemals für andere Zwecke verwenden. Auf der Grundlage der Vereinbarung
haben wir uns verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese
Sicherheitsmaßnahmen bestehen in der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer strengen Passwortpolitik. Backups werden
regelmäßig gesichert, um Datenverluste zu verhindern.

Unser Webshop ist mit seriöser Software entwickelt, wir hosten unseren Webshop auf einem Server unter unserer eigenen
Verwaltung. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Verfälschung
von Daten so weit wie möglich zu verhindern. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen mindestens aus der Anwendung
der SSL-Verschlüsselung und einer strengen Passwortpolitik. Es werden regelmäßig Sicherungskopien erstellt, um Datenverluste zu verhindern.
Datenverluste zu verhindern.

Webhosting
Wir kaufen Webhosting- und E-Mail-Dienste von seriösen Anbietern. Diese verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwenden Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Allerdings kann diese Partei Metadaten über die Nutzung der
Dienste. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Sie haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen
getroffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Sie sind zur
Vereinbarung zur Wahrung der Vertraulichkeit.

E-Mail und Verteilerlisten
Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit MailChimp. MailChimp wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene
Zwecke. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website verschickt wird, finden Sie den
Link "Abmelden". Sie erhalten dann unseren Newsletter nicht mehr. Ihre persönlichen Daten werden von MailChimp
sicher gespeichert. MailChimp verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die Aufschluss darüber geben, ob
Emails geöffnet und gelesen werden. MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu nutzen, um
den Dienst weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.

Unser Kundendienstteam nutzt die Chat-Support-Plattform. Hier werden die Chat-Anfragen unserer Kunden gespeichert und von uns bearbeitet. Ihre persönlichen Daten werden sicher gespeichert.

Wir nutzen die Dienste von Gmail für unseren regelmäßigen geschäftlichen E-Mail-Verkehr. Diese Partei hat angemessene
technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Verfälschung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern.
So weit wie möglich. Gmail hat keinen Zugriff auf unseren Posteingang und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr
vertraulich.

Zahlungsprozessoren
Einschließlich Mollie, Kreditkarten, Pay, PayPal, ING Bank
Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform der oben genannten Anbieter.
o.g. Anbieter. Diese verarbeiten Ihre Namens-, Adress- und Wohnsitzdaten und Ihre Zahlungsdaten wie
Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Diese Anbieter haben angemessene technische und organisatorische
Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Sie behalten sich das Recht vor
den Dienst weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an
Dritten weiterzugeben. Sie teilen im Falle eines Antrags auf einen Zahlungsaufschub (Kreditfazilität)
personenbezogene Daten und Informationen über Ihre finanzielle Lage an Kreditauskunfteien. Alle oben
oben genannten Bestimmungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch
für diejenigen Teile der Dienstleistungen der Anbieter, für die sie Dritte beauftragen. Sie werden Ihre Daten nicht länger aufbewahren
länger aufbewahren, als es die gesetzlichen Fristen zulassen.

Bewertungen

Wir sammeln Bewertungen unter anderem über unser Webshop-System und die Plattform von Google. Wenn Sie eine Bewertung über Google abgeben, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. Google teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können.
Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. Google veröffentlicht Ihren Namen auch auf seiner eigenen Website. Unter
einigen Fällen kann Google Sie kontaktieren, um Ihre Bewertung zu kommentieren. In dem
Fall, dass wir Sie auffordern, eine Bewertung zu hinterlassen, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an Google weiter. Sie
verwendet diese Daten nur für den Zweck der Einladung zur Abgabe einer Bewertung. Google hat
geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Google behält sich das Recht vor, zur Erbringung seiner Dienste Dritte einzusetzen; wir haben Google die Erlaubnis dazu erteilt.
Wir haben Google die Erlaubnis dazu gegeben. Alle oben genannten Garantien bezüglich
hinsichtlich des Schutzes Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die Google Dritte beauftragt.
Service, für den Google Dritte beauftragt.

Versand und Logistik
PostNL, DHL und andere.
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu bringen. Wir nutzen die Dienste von
von PostNL und anderen, um die Lieferungen auszuführen. Dazu müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und
Adresse und Wohnort an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Daten nur für die Erfüllung des
Vertrages. Wenn PostNL Subunternehmer beauftragt, wird PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung stellen.
diese Parteien.

Rechnungsstellung und Buchhaltung
Für unsere Buchführung und Rechnungslegung nehmen wir die Dienste von Exact und von
unseren Buchhaltern/Wirtschaftsprüfern. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Angaben zu Ihrer
Bestellung. Diese Angaben werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Für unsere Buchführung
unsere Verwaltung und Buchhaltung nehmen wir die Dienste von Anbietern in Anspruch. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse
und Wohnsitzangaben sowie Angaben zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden verwendet für die
Verwaltung der Verkaufsrechnungen. Ihre persönlichen Daten werden in geschützter Form übermittelt und gespeichert. Die
Anbieter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden Ihre Daten vertraulich behandeln. Sie werden Ihre
persönlichen Daten für andere als die oben beschriebenen Zwecke verwenden.

Externe Vertriebskanäle
Unter anderem Händler, Marketplace, Bol.com, Meta...

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der
der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für
(gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten - anders als auf Ihre Anfrage hin - verwenden, um
Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Erlaubnis bitten, dies zu tun. Ihre Daten werden
nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, um buchhalterischen und anderen administrativen Verpflichtungen nachzukommen.
Diese Dritten sind alle durch eine Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder durch einen Eid oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.
oder einer gesetzlichen Verpflichtung.

Automatisch erfasste Daten
Die von unserer Website automatisch erfassten Daten werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern
unser Angebot weiter zu verbessern. Diese Daten (z.B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine
personenbezogene Daten.

Zusammenarbeit mit Steuer- und Strafermittlungen
Gegebenenfalls können wir gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten weiterzugeben
Ihre Daten im Zusammenhang mit staatlichen Steuer- oder Strafermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir
verpflichtet, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen
widersetzen.

Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie angeben
dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, interpretieren wir dies auch als
als einen Antrag auf Vergessen. Gemäß den geltenden Verwaltungsvorschriften müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren.
(Wir werden diese Daten daher so lange aufbewahren, wie die entsprechende Frist läuft.
Die Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir im Rahmen Ihres Auftrags erstellt haben.
Auftrag erstellt haben.

Ihre Rechte

Gemäß den geltenden niederländischen und europäischen Rechtsvorschriften haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf
in Bezug auf personenbezogene Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Im Folgenden erklären wir, welche
Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können.
Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Kopien und Abschriften Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse.
Adresse, die uns bekannt ist. Falls Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder z. B. per Post erhalten möchten, bitten wir Sie um eine Registrierung.
werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir bewahren Aufzeichnungen über die bearbeiteten Anfragen auf, im
Im Falle eines vergessenen Antrags verwalten wir anonymisierte Daten. Alle Abschriften und Kopien von
Daten werden Ihnen in dem maschinenlesbaren Datenformat zur Verfügung gestellt, das wir in unseren Systemen verwenden.
Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Behörde für personenbezogene Daten einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir
dass wir Ihre personenbezogenen Daten in unzulässiger Weise verwenden.

Recht auf Einsichtnahme
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (oder haben verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder
zu Ihrer Person zurückverfolgt werden können. Einen entsprechenden Antrag können Sie bei unserer Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. U
erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die E-Mail-Adresse
eine Kopie aller Daten zusammen mit einer Übersicht über die Auftragsverarbeiter, die über diese Daten verfügen, unter Angabe der Kategorie, unter der die Daten verarbeitet werden.
die Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder
berichtigen zu lassen. Einen entsprechenden Antrag können Sie bei unserer Kontaktperson für
für Datenschutzfragen stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir
eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten berichtigt wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht auf Einschränkung der Daten, die wir verarbeiten (oder verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder
Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder zurückverfolgt werden können, einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz stellen.
Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse
E-Mail-Adresse, die uns bekannt ist, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Übertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten (bzw. verarbeiteten) Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder
von einer anderen Partei zurückverfolgen zu lassen. Einen entsprechenden Antrag können Sie bei unserem
Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird
Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien oder Abschriften aller Daten über Sie, die wir
verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Aller Voraussicht nach
können wir in einem solchen Fall unsere Dienstleistungen nicht mehr erbringen, da die sichere Verbindung von
Datenbestände nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und andere Rechte
Sie haben das Recht, gegebenenfalls Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder
in unserem Namen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis
die Bearbeitung Ihres Widerspruchs. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, werden wir Ihnen Kopien und/oder Abschriften der Daten, die wir
die wir verarbeiten (oder verarbeitet haben) an Sie weiterleiten und danach die Verarbeitung endgültig einstellen.
Sie haben auch das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder einem Profiling unterworfen zu werden.
unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie glauben
dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Cookies

Google-Analytik
Über unsere Website werden Cookies des US-Unternehmens Google im Rahmen des Dienstes "Analytics" gesetzt. Wir
nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser
Verarbeiter kann nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet sein, Zugang zu diesen Daten zu gewähren. Wir
haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Analysedaten für andere Google-Dienste zu verwenden.

Cookies von Drittanbietern
Für den Fall, dass Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser
Erklärung zum Datenschutz angegeben.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzpolitik jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste
aktuellste Version. Sollte sich die neue Datenschutzerklärung auf die Art und Weise auswirken, in der wir bereits gesammelte Daten
verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Kontaktangaben
Tappersweg 14 - 41
2031 EV Haarlem
Telefonnummer: +31 85 080 6631
Nummer der Handelskammer: 87734974

Kontaktperson für Datenschutzfragen: Kobra Bikes Datenschutzbeauftragter BV