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Garantie und Wartung

KOBRAAuf dieser Seite finden Sie alle Informationen über die Garantie und Wartung Ihres .

Wir bei KOBRA BIKES garantieren Ihnen unseren besonderen Anspruch an Qualität.Jedes Fatbike wird strengen Kontrollen unterzogen und erfüllt höchsteAnforderungen. Trotz dieser Maßnahmen kann es passieren, dass etwas nichtstimmt. Zum Glück bieten wir auf jedes KOBRA Fatbike eine Garantie von 2 Jahren!In diesem Artikel erklären wir die Garantiebedingungen im Detail.

Garantiebedingungen

  1. KOBRA BIKES garantiert, dass die gelieferten Produkte der Vereinbarung, den imAngebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen anTauglichkeit und/oder Nutzbarkeit sowie den gesetzlichen Bestimmungen und/oderbehördlichen Vorschriften zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses entsprechen.
  2. Die Garantie kann nur vom registrierten Eigentümer des jeweiligen Produkts inAnspruch genommen werden.
  3. Die Garantie ist bei einem Weiterverkauf (C2C) übertragbar, sofern das Serviceheftund die Originalrechnung vorhanden sind.
  4. Die von KOBRA BIKES unter diesen Bedingungen gewährte Garantie lässt diegesetzlichen Rechte gemäß dem niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchunberührt.

Garantiezeitraum

Alle KOBRA Fatbike-Modelle haben eine Garantie von 2 Jahren in Bezug aufKonstruktions- und/oder Materialfehler, sofern nicht anders vom Herstellerangegeben.

Garantieumfang

  1. Während der Garantiezeit wurden alle Teile davon KOBRA BIKES festgestellt wurde, dass ein Sach- und/oder Baumangel vorliegt, liegt nach Wahl des KOBRA BIKES repariert oder ersetzt werden.
  2. Kosten für den Transport von und nach KOBRA BIKES sind vom Verbraucher zu tragen, es sei denn, es liegt ein KOBRA BIKES Wenn festgestellt wird, dass eine Garantie besteht, werden die Transportkosten erstattet.
  3. Wenn ein bestimmtes Teil für die Garantie in Frage kommt und das Original nicht mehr verfügbar ist, KOBRA BIKES für eine minimal gleichwertige Alternative.

Einreichen einer Garantieanfrage

Während der Garantiezeit werden alle Teile, bei denen KOBRA BIKES einenMaterial- und/oder Konstruktionsfehler festgestellt hat, nach eigenem Ermessenrepariert oder ersetzt.Die Transportkosten zu und von KOBRA BIKES trägt derKunde, es sei denn, es wird ein Garantiefall festgestellt, in diesem Fall werden dieTransportkosten erstattet.Wenn ein bestimmtes Teil unter die Garantie fällt und das Original nicht mehrverfügbar ist, stellt KOBRA BIKES ein mindestens gleichwertiges Ersatzteil zurVerfügung.

Einreichen eines Garantieantrags

Ein anerkannter Garantieanspruch bedeutet nicht, dass KOBRA BIKES die Haftungfür erlittene Schäden übernimmt. Die Haftung von KOBRA BIKES geht nie über dashinaus, was in diesen Bedingungen festgelegt ist. Jegliche Haftung für Folgeschädenist ausdrücklich ausgeschlossen.

Garantieausschlüsse

  1. Es kann keine Garantie auf Teile gewährt werden, die einem natürlichen Verschleißunterliegen, wie z. B. Reifen, Ketten, Sättel, Kettenblätter, Freiläufe, Kassetten,Gehäuse, Kabel, Bremsbeläge usw., es sei denn, es handelt sich um Konstruktions-und/oder Materialfehler. ''Normaler'' Verschleiß durch Gebrauch ist daherausgeschlossen.
  2. Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:
  • Unsachgemäße und/oder nachlässige Verwendung des Produkts sowie eineNutzung, die nicht dem vorgesehenen Zweck entspricht.
  • Das Produkt wurde nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers gewartet.
  • Technische Reparaturen wurden nicht fachgerecht oder nicht von KOBRAbzw. einem anerkannten KOBRA Fatbike-Händler durchgeführt.
  • Nachträglich eingebaute Teile entsprechen nicht den technischenSpezifikationen des Produkts oder wurden falsch montiert.
  • Manipulationen jeglicher Art führen zum Erlöschen der Garantie des KOBRAFatbikes, z. B. durch Softwaremodifikationen, die von der originalen bzw.vorgeschriebenen Software von KOBRA BIKES abweichen, oderAnpassungen, die das Rad schneller als 25 km/h machen oder die Leistungüber 250 W erhöhen. Die Anwendung der vorgenannten Änderungen führtzum Erlöschen der Garantie.

Wartung

KOBRA BIKES empfiehlt, die gekauften Produkte gemäß den Anweisungen imAbschnitt "Fatbike-Wartung" zu warten. Eine rechtzeitige und fachgerechte Wartungsorgt für eine längere Lebensdauer und beugt möglichen Problemen vor. Beimangelnder Wartung erlischt dein Garantieanspruch.

Um die Garantie auf das KOBRA Fatbike aufrechtzuerhalten, müssen dieBedingungen im Abschnitt ''Fatbike-Wartung'' erfüllt werden. Wartungen können beieinem unserer Händler oder Servicepunkte durchgeführt werden. Alle Standortefindest du auf der KOBRA-Karte. Kannst du selbst keinen Termin vereinbaren? KeinProblem, kontaktiere uns einfach, und wir planen den Service für dich!

KOBRA Fatbike Wartung

KOBRA BIKES empfiehlt, gekaufte Produkte gemäß den Anweisungen des jeweiligen Herstellers zu pflegen. Eine rechtzeitige und professionelle Wartung sorgt für eine längere Lebensdauer und beugt Problemen vor. Ein Ausfall der Wartung kann zum Verlust Ihres Garantieanspruchs führen. Lesen Sie weiter, um mehr über dieAufrechterhaltung der KOBRA BIKES.

Wartungsplanung

Jeder KOBRA Fatbike hat eine Herstellergarantiezeit von 2 Jahren. Eine der Voraussetzungen für die Aufrechterhaltung der Herstellergarantie ist die rechtzeitige Wartung durch einen autorisierten Händler. Nachfolgend finden Sie die Richtlinien für die Wartung mit den Preisen pro Service.

Service 1 : Bei 500 km oder nach 3 Monaten* 0 Euro inkl. MwSt. (empfohlener Verkaufspreis ex. Material)
Service 2: Bei 2000 km oder nach 6 Monaten* +- 55 Euro inkl. MwSt. (unverbindliche Preisempfehlung ohne Material)
Service 3: Bei 4000 km oder nach 12 Monaten* +- 55 Euro inkl. MwSt. (unverbindliche Preisempfehlung ohne Material)
Service 4: Bei 6000 km oder nach 18 Monaten* +- 55 Euro inkl. MwSt. (unverbindliche Preisempfehlung ohne Material)
Bei jeder weiteren 2000 km nach dem letzten Service bis zum Ende der Garantiezeit +- 55 Euro inkl. MwSt. (Preisempfehlung ohne Material)

Auch nach Ablauf der Garantiezeit empfehlen wir, alle 6 Monate oder alle +- 2000 km einen Service durchführen zu lassen.

* BITTE BEACHTEN SIE: Für den Erhalt der Garantie gilt eine Marge von 200 km und/oder 30 Tagen. Wird der Service nicht innerhalb dieser vorgegebenen Richtlinien durchgeführt (erforderliche Kilometerleistung + 200km oder/und verstrichene Zeit nach dem Kauf/letzter Service +30 Tage), erlischt die Garantie.

Was wird bei der Wartung überprüft?

Bei der Wartung der KOBRA Fatbike Die folgenden Punkte werden untersucht.

  • Bremsen auf Verschleiß und Bremsdruck prüfen
  • Vorder- und Hinterradachse prüfen und ggf. nachziehen.
  • Kontrollieren Sie das Kopfspiel (Lenker) und stellen Sie es ggf. ein.
  • Tretlager prüfen und einstellen.
  • Überprüfen Sie die Beleuchtung.
  • Kettenspannung prüfen und schmieren.
  • Reifen auf Profil und Risse prüfen und aufpumpen. (2 bar vorne, 1,8 bar hinten)
  • Überprüfen Sie die Hupe.
  • Überprüfen Sie Muttern und Schrauben und ziehen Sie sie bei Bedarf fest.
  • Software aktualisieren. (falls zutreffend)
  • Behandeln Sie elektrische Kontakte.
  • Kontaktstellen der Batterie reinigen/behandeln.
  • Prüfen Sie die Funktionen und Schalter des Displays.
  • Überprüfen Sie die Elektronikkabel auf Verschleiß und stellen Sie sicher, dass sie fest sitzen.
  • Überprüfen Sie den Ständer.
  • Allgemeine Schmutzreinigung.
  • Überprüfen Sie den Ständer.
  • Machen Sie eine Probefahrt +- 500m

Die Wartung kann bei einem unserer Händler oder einer unserer Servicestellen durchgeführt werden. KOBRA Die Karte zeigt alle Punkte. Können Sie nicht selbst einen Termin vereinbaren? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir einen Termin für die Wartung vereinbaren können.