¿Tiene alguna queja? Se la resolveremos lo antes posible.
Si tiene una queja, estaremos encantados de resolvérsela.
Le recomendamos que primero nos comunique su queja poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto.

Tras presentar su queja, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Tramitaremos su queja lo antes posible, normalmente el mismo día; si necesitara más tiempo, le mantendremos informado, por supuesto.

Si esto no conduce a una solución, es posible someter su disputa a mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr . Si su reclamación no se está tramitando ya en otro lugar, puede presentarla libremente a través de la plataforma de la Unión Europea.