Klantenservice

De KOBRA e-bike voldoet aan de Nederlandse wet- en regelgeving. De Fatbike heeft een ondersteunde topsnelheid van 25km/h en beschikt bij levering niet over een actieve gashendel. Verder is hij uitgerust met reflectoren, voorlicht, achterlicht met remlicht en een toeter, zodat je ook ‘s avonds veilig onderweg bent.

De capaciteit van onze accu is 768wh. Het opladen van de accu gaat via de meegeleverde oplader. Deze oplader steek je in een regulier stopcontact, waarna je hem kan aansluiten op de accu. Het volledig opladen van de accu duurt 4 tot 6 uur en kost ongeveer 0.75 kilowattuur aan stroom. Heb je geen tijd om te wachten of wil je een langere rit maken? Dan is het handig om te weten dat onze accu verwisselbaar is. Je kan deze dus makkelijk omwisselen met een volgeladen reserve accu. Een reserve accu is direct in onze webshop te bestellen of je kan ervoor kiezen om deze met een KOBRA e-bike mee te bestellen.

Je bent opzoek naar een FatBike en besluit voor de KOBRA te gaan. Uitstekende keuze! Maar nu vraag jij je waarschijnlijk af hoe hij van jou laptop of telefoon straks in jou bezit komt. Helemaal geen gekke vraag! Wij hebben het antwoord.

Voor de levering van de KOBRA bieden wij verschillende opties. Hieronder zullen wij deze even kort toelichten.

• Rijklaar afleveren op locatie (NL)
  Deze optie is de meest gekozen optie en tevens ook de optie die wij adviseren. Rijklaar afleveren op locatie is een persoonlijke levering, mogelijk op elk adres in Nederland. Tijdens het rijklaar maken zorgt het gespecialiseerde KOBRA team ervoor dat jouw KOBRA direct klaar is voor gebruik. De fiets wordt volledig afgemonteerd, waarna alles wordt nagelopen en gecontroleerd. Daarna worden de remmen in geremd, zodat deze de minste kans hebben op onnodig remgeluid en het beste rem effect hebben. De levertijd van het rijklaar afleveren op locatie in Nederland is ca. 3-5 werkdagen. Ons team zal contact met je opnemen om z.s.m. een datum voor aflevering vast te leggen. De kosten voor het leveren en rijklaar maken bedragen 89,95.
• Rijklaar ophalen bij een KOBRA dealer
  Wil je de KOBRA liever zelf ophalen bij een van onze dealers? Dan is dat geen enkel probleem. Al onze dealers zijn terug te vinden via de dealer kaart op onze homepage. Zie jij een dealer waar je hem graag wilt ophalen? Kies dan deze optie. Vermeld eventueel in de bestel opmerkingen om welke dealer het gaat. Ons team zal contact met je opnemen om een afspraak in te plannen, zodat jij je nieuwe KOBRA FatBike kan komen ophalen. Gebruikelijk is dit al mogelijk binnen 1-5 werkdagen! Daarbij bieden wij deze optie gratis aan!
• Levering op locatie (NL – Zelf monteren)
  Ben jij handig en wil je de KOBRA liever zelf afmonteren? Dat kan natuurlijk ook! Kies dan voor deze levermethode. Wij leveren de KOBRA dan op locatie via een van onze verzendpartners nog verpakt in doos. Zelf kan je dan in een paar vrij eenvoudige stappen via de handleiding de KOBRA monteren. Dit zal ca. 60 tot 90 minuten in beslag nemen. Het nadeel is dat de remmen handmatig in geremd moeten worden. Dit kan zorgen voor remgeluid, wanneer dit niet juist gedaan wordt. Daarom raden wij het aan om voor de rijklaar optie te kiezen. De levertijd is wel sneller en deze verzendmethode is gratis! Met de levering op locatie (zelf monteren) zal je KOBRA FatBike binnen 1-3 werkdagen bij jou geleverd worden.
• Verzending accessoires & onderdelen
  Heb je al een KOBRA FatBike? Gefeliciteerd! In onze shop hebben wij een mooi assortiment aan onderdelen en accessoires. Deze kan je natuurlijk ook los bestellen. Kies dan gerust voor de Verzending accessoires & onderdelen. Wij leveren deze dan in 1 tot 3 werkdagen op de gewenste locatie! De kosten voor levering bedragen  7,95.