Imate pritožbo? Rešili jo bomo v najkrajšem možnem času!
Če imate pritožbo, jo bomo z veseljem rešili.
Priporočamo vam, da nam svojo pritožbo najprej sporočite tako, da se obrnete na našo službo za stranke prek kontaktnega obrazca.

Po oddaji pritožbe vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo. Vašo pritožbo bomo obravnavali v najkrajšem možnem času, običajno še isti dan, če bo potrebno več časa, pa vas bomo o tem seveda obvestili.

Če tudi to ne pripelje do rešitve, je mogoče spor predložiti v mediacijo pri Stichting WebwinkelKeur. Od 15. februarja 2016 lahko potrošniki v EU predložijo pritožbe tudi prek platforme Evropske komisije za spletno reševanje sporov. Ta platforma ODR je na voljo na naslovu http://ec.europa.eu/odr. Če vaša pritožba še ni obravnavana drugje, lahko pritožbo vložite prek platforme Evropske unije.