Kobra Bikes Politika zasebnosti BV

www.kobrabikes.nl

O našem pravilniku o zasebnosti

Zelo nam je mar za vašo zasebnost. Zato obdelujemo le podatke, ki jih potrebujemo za (
izboljšanje) naših storitev, podatke, ki jih zberemo o vas in vaši uporabi naših storitev, pa obravnavamo
storitve. Vaših podatkov nikoli ne dajemo na voljo v komercialne namene
tretjim osebam.

Ta pravilnik o zasebnosti velja za uporabo spletnega mesta/trgovine in storitev, do katerih dostopamo prek njega. Datum začetka veljavnosti teh pogojev je 01.12.2022, z objavo nove različice preneha veljavnost vseh prejšnjih različic. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, katere podatke o vas
zbiramo, za kaj se ti podatki uporabljajo ter s kom in pod kakšnimi pogoji to počnemo.
podatki lahko posredujejo tretjim osebam. Pojasnjujemo vam tudi, kako hranimo vaše podatke
hranimo in kako vaše podatke varujemo pred zlorabo ter kakšne pravice imate v zvezi z osebnimi podatki, ki jih
osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali.

Če imate kakršna koli vprašanja o našem pravilniku o zasebnosti, se obrnite na našo kontaktno osebo za zasebnost, vi
kontaktne podatke najdete na koncu našega pravilnika o zasebnosti.

O obdelavi podatkov

Spodaj si lahko preberete, kako obdelujemo vaše podatke, kje jih shranjujemo (ali smo jih shranili), katere varnostne tehnike uporabljamo in komu so podatki na voljo.

Programska oprema spletne trgovine
Naša spletna trgovina je razvita s programsko opremo za spletno trgovino, ki smo jo izbrali za naše spletno gostovanje za
ugledno stranko za gostovanje. Osebni podatki, ki nam jih daste na voljo za namen naših storitev, se delijo s to stranko. Dostop do vaših podatkov imajo zato, da nam lahko zagotovijo (tehnično) podporo.
podporo, vaših podatkov pa nikoli ne bodo uporabili v noben drug namen. Na podlagi sporazuma
ki smo jo sklenili z njimi, bomo izvajali ustrezne varnostne ukrepe. Ti
varnostni ukrepi vključujejo uporabo šifriranja SSL in strogo politiko gesel. Varnostne kopije so
redno varnostno kopirajo, da se prepreči izguba podatkov.

Naša spletna trgovina je razvita z ugledno programsko opremo, spletno trgovino gostimo na strežniku v naši lasti.
upravljanjem. Sprejeli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za preprečevanje zlorabe, izgube in korupcije.
podatkov v največji možni meri. Ti varnostni ukrepi obsegajo vsaj uporabo
šifriranje SSL in strogo politiko gesel. Da bi preprečili izgubo podatkov, redno izdelujemo varnostne kopije.
preprečevanje izgube podatkov.

Spletno gostovanje
Storitve spletnega gostovanja in e-pošte kupujemo pri uglednih ponudnikih. Ta obdeluje osebne podatke v našem imenu in vaših podatkov ne uporablja za lastne namene. Vendar lahko ta stranka zbira metapodatke o uporabi
storitev. To niso osebni podatki. Imajo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe
sprejete za preprečevanje izgube in nepooblaščene uporabe vaših osebnih podatkov. So pod
dogovoru, da bodo ohranili zaupnost.

E-pošta in poštni seznami
Svoje e-novice pošiljamo prek storitve MailChimp. MailChimp nikoli ne bo uporabil vašega imena in e-poštnega naslova za lastne potrebe.
za svoje namene. Na dnu vsakega e-poštnega sporočila, ki se samodejno pošlje prek našega spletnega mesta, boste videli
povezavo "odjava". Tako ne boste več prejemali naših novic. Vaše osebne podatke hrani MailChimp
varno shranjena. MailChimp uporablja piškotke in druge internetne tehnologije, ki omogočajo vpogled v to, ali
so e-poštna sporočila odprta in prebrana. MailChimp si pridržuje pravico do uporabe vaših podatkov za naslednje namene
nadaljnjega izboljševanja svojih storitev in v zvezi s tem izmenjuje podatke s tretjimi osebami.

Naša ekipa za storitve za stranke uporablja platformo za podporo v klepetu. Tu se shranjujejo in obdelujejo poizvedbe storitev za klepet s strankami. Vaši osebni podatki so varno shranjeni.

Za redni poslovni e-poštni promet uporabljamo storitve storitve Gmail. Ta stranka je sprejela ustrezne
tehnične in organizacijske ukrepe, s katerimi v največji možni meri preprečuje zlorabo, izgubo in poškodovanje vaših in naših podatkov.
kolikor je to mogoče. Gmail nima dostopa do našega poštnega predala in ves naš e-poštni promet obravnavamo
zaupno.

Obdelovalci plačil
Vključno z Mollie, kreditnimi karticami, Pay, PayPal, ING bank
Za obdelavo (dela) plačil v naši spletni trgovini uporabljamo platformo zgoraj navedenih ponudnikov.
zgoraj navedeni ponudniki. Ti obdelujejo podatke o vašem imenu, naslovu in kraju prebivališča ter podatke o plačilu, kot so
številka vašega bančnega računa ali kreditne kartice. Ti ponudniki so sprejeli ustrezne tehnične in organizacijske
ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. Pridržujejo si pravico, da
za nadaljnje izboljšanje storitve in v tem okviru za izmenjavo (anonimiziranih) podatkov z
tretjimi osebami. V primeru vloge za odloženo plačilo (kredit) delijo
osebne podatke in informacije v zvezi z vašim finančnim položajem z bonitetnimi agencijami. Vse zgoraj navedeno
zgoraj navedeno v zvezi z varstvom vaših osebnih podatkov velja tudi za
za tiste dele ponudnikovih storitev, za katere najemajo tretje osebe. Te ne bodo hranile vaših podatkov
dlje, kot je dovoljeno v skladu z zakonsko določenimi roki.

Mnenja

Ocene med drugim zbiramo prek sistema naše spletne trgovine in Googlove platforme. Če pustite oceno prek Googla, morate navesti ime in e-poštni naslov. Google te podatke deli z nami, da lahko povežemo
pregled povežemo z vašim naročilom. Google vaše ime objavi tudi na svojem spletnem mestu. Na spletni strani
nekaterih primerih lahko Google stopi v stik z vami in komentira vašo oceno. V
če vas povabimo, da pustite oceno, Googlu posredujemo vaše ime in e-poštni naslov. Na spletni strani .
te podatke uporabljajo samo za namen povabila k oddaji mnenja. Google ima
sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov.
Google si pridržuje pravico, da za zagotavljanje svojih storitev uporablja tretje osebe; za to smo mu dali dovoljenje.
Googlu smo za to dali dovoljenje. Vsa zgoraj navedena jamstva v zvezi z
glede varstva vaših osebnih podatkov veljajo tudi za tiste dele storitve, za katere Google angažira tretje osebe.
storitev, za katere Google angažira tretje osebe.

Dostava in logistika
PostNL, DHL in drugi.
Ko pri nas oddate naročilo, je naša naloga, da vam dostavimo paket. Uporabljamo storitve
storitve družbe PostNL in drugih za izvedbo dostave. Zaradi tega moramo posredovati vaše ime, naslov in
naslov in kraj bivanja s podjetjem PostNL. Družba PostNL te podatke uporablja samo za izvajanje
pogodbe. Če družba PostNL angažira podizvajalce, bo družba PostNL vaše podatke dala na voljo tudi tem strankam.
tem strankam.

izdajanje računov in vodenje poslovnih knjig
Za vodenje evidenc in knjigovodstvo uporabljamo storitve podjetja Exact in
naših računovodij/računovodij. Delimo vaše ime in priimek, naslov in podatke o prebivališču ter podatke v zvezi z vašimi
naročilom. Ti podatki se uporabljajo za upravljanje prodajnih računov. Za vodenje evidenc
našo administracijo in računovodstvo uporabljamo storitve ponudnikov. Delimo vaše ime in priimek, naslov
in podatke o prebivališču ter podatke v zvezi z vašim naročilom. Ti podatki se uporabljajo za
upravljanje prodajnih računov. Vaši osebni podatki se prenašajo in shranjujejo na zaščiten način. Spletna stran
ponudniki zavezani k zaupnosti in bodo vaše podatke obravnavali zaupno. Vaših podatkov ne bodo uporabljali
osebnih podatkov za druge namene, kot so opisani zgoraj.

Zunanji prodajni kanali
Med drugim trgovci, tržnica, Bol.com, Meta...

Namen obdelave podatkov

Splošni namen obdelave
Vaše podatke uporabljamo izključno za zagotavljanje naših storitev. To pomeni, da je namen
obdelave je vedno neposredno povezan z naročilom, ki ga posredujete. Vaših podatkov ne uporabljamo za
(ciljno) trženje. Če nam posredujete podatke in te podatke uporabimo - razen na vašo zahtevo - za
pozneje stopili v stik z vami, vas bomo za to prosili za izrecno dovoljenje. Vaši podatki bodo
posredovani tretjim osebam, razen za izpolnjevanje računovodskih in drugih administrativnih obveznosti.
Vse te tretje osebe so na podlagi sporazuma med njimi in nami ali prisege zavezane k zaupnosti.
ali pravne obveznosti.

samodejno zbrani podatki
Podatki, ki jih naše spletno mesto samodejno zbira, se obdelujejo z namenom nadaljnjega izboljšanja naših storitev.
nadaljnje izboljšanje naših storitev. Ti podatki (npr. vaš naslov IP, spletni brskalnik in operacijski sistem) niso
osebni podatki.

Sodelovanje pri davčnih in kazenskih preiskavah
Po potrebi lahko zakon od nas zahteva, da delimo
vaše podatke v povezavi z vladnimi davčnimi ali kazenskimi preiskavami. V takem primeru smo
prisiljeni deliti vaše podatke, vendar bomo v okviru možnosti, ki jih ponuja zakon, temu nasprotovali.
se temu upremo.

Obdobja hrambe
Vaše podatke hranimo, dokler ste naša stranka. To pomeni, da vaš profil stranke hranimo, dokler ne navedete.
da ne želite več uporabljati naših storitev. Če nam to sporočite, bomo to tudi interpretirali
kot zahtevo po pozabi. V skladu z veljavnimi upravnimi obveznostmi moramo hraniti račune, ki vsebujejo vaše (osebne) podatke.
(Zato bomo te podatke hranili toliko časa, kolikor traja veljavni rok.
Vendar zaposleni nimajo več dostopa do vašega profila stranke in dokumentov, ki smo jih pripravili kot odgovor na vaše
nalogo.

Vaše pravice

V skladu z veljavno nizozemsko in evropsko zakonodajo imate kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, določene pravice v zvezi z
v zvezi z osebnimi podatki, ki jih obdelujemo mi ali se obdelujejo v našem imenu. V nadaljevanju pojasnjujemo, katere
pravice in kako jih lahko uveljavljate.
Da bi preprečili zlorabo, načeloma pošiljamo kopije in prepise vaših podatkov samo na vaš elektronski naslov že
ki nam je znan. Če želite podatke prejemati na drug elektronski naslov ali na primer po pošti, vas bomo prosili, da se registrirate.
prosili vas bomo, da se identificirate. Evidenco obdelanih zahtevkov hranimo v
primeru pozabljene zahteve upravljamo anonimizirane podatke. Vsi prepisi in kopije
podatkov vam bomo posredovali v strojno berljivi obliki podatkov, ki jo uporabljamo v naših sistemih.
Kadar koli imate pravico vložiti pritožbo pri organu za varstvo osebnih podatkov, če sumite, da
vaše osebne podatke uporabljamo na nepravilen način.

Pravica do pregleda
Vedno imate pravico do vpogleda v podatke, ki jih obdelujemo (ali smo jih obdelali) in se nanašajo na vašo osebo ali jih je mogoče
je mogoče izslediti do vaše osebe. To lahko zahtevate pri naši kontaktni osebi za vprašanja zasebnosti. U
a vašo zahtevo boste prejeli odgovor v 30 dneh. Če bo vaši zahtevi ugodeno, vam bomo na e-poštni naslov
kopijo vseh podatkov skupaj s pregledom obdelovalcev, ki hranijo te podatke, z navedbo kategorije, pod katero se podatki obdelujejo.
z navedbo kategorije, pod katero smo te podatke shranili.

Pravica do popravka
Vedno imate pravico, da podatke, ki jih obdelujemo (ali smo jih obdelali) in se nanašajo na vašo osebo ali so
popraviti. To lahko zahtevate pri naši kontaktni osebi za
za zadeve v zvezi z zasebnostjo. Odgovor na vašo zahtevo boste nato prejeli v 30 dneh. Če bo vaši zahtevi ugodeno, vam bomo poslali
na nam znani e-poštni naslov potrdilo, da so bili podatki popravljeni.

Pravica do omejitve obdelave
Vedno imate pravico omejiti obdelavo podatkov, ki jih obdelujemo (ali smo jih obdelali) in se nanašajo na vašo osebo ali so
izsledljivi, da omejimo podatke, ki jih obdelujemo. To lahko zahtevate pri naši kontaktni osebi za zasebnost.
Odgovor na vašo zahtevo boste nato prejeli v 30 dneh. Če bo vaši zahtevi ugodeno, vam bomo na e-poštni naslov poslali
e-poštni naslov, ki nam je znan, da se podatki ne bodo več obdelovali, dokler omejitve ne prekličete.

Pravica do prenosljivosti
Vedno imate pravico, da podatke, ki jih obdelujemo (ali smo jih obdelali) in se nanašajo na vašo osebo ali so
je mogoče izslediti, pri drugi stranki. To lahko zahtevate pri našem
kontaktni osebi za vprašanja zasebnosti. V 30 dneh boste nato prejeli odgovor na svojo zahtevo. Če je vaša zahteva
ugodimo, vam bomo na nam znan elektronski naslov poslali kopije ali prepise vseh podatkov o vas, ki smo jih
smo obdelali ali so jih v našem imenu obdelali drugi obdelovalci ali tretje osebe. Po vsej verjetnosti
v takem primeru ne bomo mogli več nadaljevati z izvajanjem storitev, saj varna medsebojna povezava
podatkovnih datotek ne bo več mogoče zagotoviti.

Pravica do ugovora in druge pravice
Po potrebi imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov s strani ali
v našem imenu. Če ugovarjate, bomo takoj prenehali obdelovati podatke, dokler ne
obravnave vašega ugovora. Če je vaš ugovor utemeljen, vam bomo poslali kopije in/ali kopije podatkov, ki jih
obdelujemo (ali smo jih obdelovali), nato pa vam jih bomo trajno prenehali obdelovati.
Prav tako imate pravico, da niste predmet avtomatiziranega sprejemanja individualnih odločitev ali profiliranja.
podvrženi. Vaših podatkov ne obdelujemo tako, da bi se ta pravica uporabljala. Če menite, da
da to velja, se obrnite na našo kontaktno osebo za zasebnost.

Piškotki

Google Analytics
Na naši spletni strani ameriško podjetje Google v okviru storitve "Analytics" namešča piškotke. Na spletni strani .
to storitev uporabljamo za spremljanje in pridobivanje poročil o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto. Ta
obdelovalec je morda v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi dolžan omogočiti dostop do teh podatkov. Na spletni strani .
Googlu nismo dovolili uporabe pridobljenih analitičnih podatkov za druge Googlove storitve.

Piškotki tretjih oseb
Če programske rešitve tretjih oseb uporabljajo piškotke, je to navedeno v tem
izjavi o zasebnosti.

Spremembe pravilnika o zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo svoj pravilnik o zasebnosti. Vendar pa boste na tej strani vedno našli najbolj
najnovejšo različico. Če nova politika zasebnosti vpliva na način obdelave podatkov, ki smo jih že zbrali v
zvezi z vami, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti.

Kontaktni podatki
Tappersweg 14 - 41
2031 EV Haarlem
Telefonska številka: +31 85 080 6631
Številka gospodarske zbornice: 87734974

Kontaktna oseba za zadeve v zvezi z zasebnostjo: Kobra Bikes Pooblaščenec za zasebnost BV